بغداد / المستقبل العراقي
كشف مصرف الرافدين، أمس الأحد، عن تفعيل خدمة حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوى المواطنين، مشيرا الى ان هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة لžمجلس الوزراء.
وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان تلقت «المستقبل العراقي» نسخة منه، ان «المصرف باشر بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوي المواطنين>، مشيرا الى ان <هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة لžمجلس الوزراء».
وأضاف المكتب أن «استمارة الشكاوى ستتيح للمواطن سهولة التواصل مع المصرف من خلال البريد الالكتروني الخاص باستقبال هذه الشكاوي، مبينا أن «الشكاوى سيتم ارسالها الى الاقسام المعنية والاجابة عليها بسقف زمني محدد ومن ثم ارسالها الى المواطن عن طريق بريده الالكتروني او رقم هاتفه.
