المستقبل العراقي/ عادل اللامي
أعلن وزير النقل كاظم فنجان الحمامي إطلاق مجموعة من الخدمات الجديدة لشركة الخطوط الجوية التي تهم المسافرين، جاء ذلك خلال لقاءه بمدير عام شركة الخطوط العراقية المهندس ميران فريد واستعراضه الخدمات التي تقدمها الشركة.
وقال الحمامي «حرصا على زبائن الشركة وللارتقاء بما يقدم للمسافرين، أوعزنا بإطلاق حزمة من الخدمات المميزة التي من شأنها التخفيف عن كاهل زبائن الشركة»، مشيراً إلى أنه من الضروري أن يكون هناك تطبيق إلكتروني خاص بالشركة يتضمن جدول تفصيلي بالرحلات المغادرة والقادمة وتوقيتاتها، إضافة إلى إمكانية الحجز الإلكتروني عن طريق بطاقات الاعتماد.
واوضح الحمامي انه «سيتم اطلاق خدمة المسافر الدائم (المتكرر) عن طريق منح بطاقة لكل مسافر تمنحه مجموعة نقاط حسب مرات سفره ومن خلال البطاقة وعدد النقاط يتم تقديم التسهيلات له كالتذاكر المجانية واعفاءه من الاوزان الاضافية وتسهيلات أخرى.
من جانب آخر، اوعز الوزير بفتح مركز لخدمة الزبائن يتضمن أنظمة حديثة للإجابة عن أسئلة واستفسارات المسافرين وما يتعرضون له من أشكالات خلال سفرهم وما يتعلق بذلك من زيادة أوزان أو فقدان حقائب وغيرها.
وشدد على ضرورة أن يلتزم وكلاء الشركة في الخارج والداخل بتسديد المبالغ التي بذمتهم في بداية كل شهر، لافتا أنه بخلاف ذلك يتحمل الوكيل كافة التبعات القانونية والمالية والتي قد تصل الى الغاء الشركة ووضعها في القائمة السوداء «البلاك ليست».
ودعا الحمامي في نهاية اللقاء إلى السعي الحثيث لان تكون الخطوط الجوية العراقية الأولى من حيث الخدمات التي تقدمها للمسافرين كونها الناقل الوطني وعليها مسؤولية كبيرة امام المواطن العراقي.
من جانب آخر، استقبلت الشركة العامة لموانئ العراق خمس بواخر ببضائع تجارية متنوعة.
وقال مدير عام الشركة رياض سوادي شمخي في بيان تلقت «المستقبل العراقي» نسخة منه، ان «ميناء أم قصر الشمالي استقبل الباخرة (YM PINE) وتحمل 1300 حاوية تم ارسائها على رصيف 20 وكذلك الباخرة (ALSALMY-6) وتحمل 693 سيارة تم ارسائها على رصيف 21».
واضاف شمخي، «اما بخصوص ميناء أم قصر الجنوبي فقد استقبل الباخرة (YA HAYDSER) وتحمل 1641 طن حمولة متنوعة رست على رصيف رقم 3، والباخرة (ABTIN-1) وتحمل حاويات تم ارسائها على رصيف رقم 4، وأخيرا الباخرة (BARGE/TAMJID) وتحمل 10100 طن كلنكر رست على رصيف رقم 7».
