بغداد/المستقبل العراقي
اعلنت شركة زين العراق للاتصالات عن افتتاح المبنى الجديد لمركز خدمة الزبائن في داخل المقر الرئيس للشركة في العاصمة بغداد. وقال بيان للشركة,تلقته”المستقبل العراقي”, أن “وفدا من هيئة الاعلام والاتصالات تفقد المبنى الجديد لمركز خدمة الزبائن”, مضيفة ان “هذه الزيارة تأتي في اطار مراقبة اداء وتحسين جودة خدمات الشركات المقدمة لزبائنها”.من جانبه, رحب الدكتور حيدر راضي رئيس الادارة الفنية في الشركة بهذه الزيارة التفقديه التي اعتبرها تعزيزا للتعاون بين الشركة التي تعمل وفق ضوابط الرخصة الممنوحة لها مع الهيئة بشكل دقيق وواضح وشفاف. وقال الدكتور راضي “ نحن نراعي في كل الخدمات التي نقدمها المواصفات العالمية ونحاول ان نلحق بالركب الدولي في هذا الجانب مما يتطلب منا تحديث سبل عملنا. ومنذ اليوم الأول عملت شركة زين العراق على تقديم أفضل وأحدث الخدمات معتمدة على معايير عالمية في مجال الإتصالات وحرفية عالية من خلال خبرتها في الأسواق العالمية المختلفة. واستمع اعضاء الهيئة الى بعض المكالمات الواردة من المشتركين وكيفية التعامل معها من قبل موظفي خدمة الزبائن, كما اطلعوا على الالية الالكترونية للتخطيط والمناوبة على مدى الـ 24 ساعة في اليوم والتسجيل والانجاز الالكتروني وطرح الحلول الانية.والتي نحن تعمل وفق نظام عمل دقيق ومستمر على مدار الساعة.
