البصرة/ المستقبل العراقي
احتضنت قاعة الاجتماعات في ديوان المحافظة، صباح اليوم الورشة الثالثة لتطوير كوادر قسم تقويم الأداء .وقال مدير قسم تقويم الأداء في ديوان المحافظة «محمد قاسم» : إن الهدف من إقامة هذه الورشة، هو للتنسيق بين مشروع تكامل وقسم تقويم الاداء وبالتعاون مع الهيئة التنسيقية بين المحافظات، من اجل وضع برنامج والية جديدة، تحدد من خلالها نسب نجاح الخدمات المقدمة للمواطن البصري، ومن ثم اقتراح الحلول والعلاجات لتطوير تلك الخدمات وتقديمها للحكومة المحلية، من أجل اتخاذ القرارات الادارية أو المالية مما سينعكس بصورة ايجابية على الارتقاء بتلك الخدمات وفي شتى المجالات .وأضاف قاسم، إن برنامج العمل الجديد يتضمن عدة أبواب تملأ من خلاله عدد من الاستمارات والمؤشرات والقيم، وصولا إلى تحليل المعلومات، موضحا ان كوادره اصبحوا على معرفة ودراية تامة بالبرنامج .من جانبه قال المستشار القانوني لبرنامج تكامل المحامي» محمد الخالدي « إن قسم تقويم الأداء يعنى بتقييم وتقويم الخدمات المقدمة في المحافظة، حيث عمل منذ بداية تشكيله على تقييم خدمة الماء وخدمة ادارة النفايات الصلبة نظرا لاهمية تلك الخدمات، وتماسها المباشر بحياة المواطن اليومية، لذا تم وضع معايير للتقييم تستند إلى أمور علمية وفنية حديثة، تتطابق مع المعايير الدولية ومن ثم المباشرة باجراءات تقويم تلك الخدمات، موضحا إن الورشة التي اقيمت اليوم، تهدف إلى تدريب كوادر قسم تقويم الاداء، على العمل بتلك المعايير والتي تتضمن عمل مؤشرات قياس واحتساب مستوى الخدمة، ومدى رضا المواطن وتحديد الفجوات والمشاكل، ومن ثم وضع الحلول والمعالجات التي من الممكن ان تعتمدها الحكومة المحلية، اذا كانت من صلاحياتها أو حكومة المركز ممثلة برئاسة الوزراء أو مجلس النواب .يشار الى ان مشروع تكامل انجز العديد من الورش التي تهدف الى تطوير الواقع الخدمي،من خلال تطوير الكفاءات البشرية العاملة في الدوائر الحكومية فضلا عن اصداره نشرات توعوية وتثقيفية تهدف إلى الارتقاء بوعي المواطن البصري .
