عقدت معالي وزيرة الاتصالات الدكتورة هيام الياسري ورشة عمل تخصصية فنية وقانونية لدراسة الحلول والمعالجات الممكنة للمشاكل والمعوقات التي تواجه مشاريع الكابل الضوئي FTTH وقد حضرها  الكادر المتقدم في الوزارة وتشكيلاتها. 

وبعد مناقشات مستفيضة للجوانب التعاقدية والقانونية والفنية والمشاكل العملية على الارض التي سبق وان استمعت اليها السيدة الوزيرة بلقاءاتها المستمرة مع الشركات كافة.

وجهت معالي الوزيرة باتخاذ عدد من الاجراءات والمعـــــــالجات السريعة تتضمن حلول موضوعية يمكن ان تسهم بشكل فاعل في دفع عجلة الانجاز بهذه المشاريع الى الامــــام وتحسين جــــودة الخدمات المقدمة  ومنها التوجيه باعداد ملاحق للعقود لتحسين الشروط التعــــاقدية باتجاه دعــــم مشاريع الكابل الضوئي. 

كما وجهت بالعمل على توفير منظومة شكاوي مؤتمتة واعتماد معايير مقبولة لمستوى الخدمة وقياس جودتها .

كما وجهت السيدة الوزيرة باعداد دراسة استشارية لمراجعة بعض جوانب التعاقد الاخرى اضافة لتشكيل لجنة رئيسية في الوزارة والشركة العامة للاتصالات والمعلوماتية ترتبط بها لجان فرعية في المحافظات بهدف تنفيذ التوجيهات ومعالجة تلك المشكلات والمخالفات.