استطاعت الخدمات والمنتجات المصرفية المتوافرة عن طريق شبكة (الإنترنت) أن تقدم فرصا هائلة للمصارف، حيث أتاحت لها التوسع في خدماتها ومنتجاتها المصرفية، وفي خلق فرص تنافسية كبيرة في أسواقها من خلال الاستمرار في جذب الودائع ومنح الائتمان بصورة أكبر، وتقديم خدمات ومنتجات مصرفية جديدة، ما انعكس على تقوية وضعها التنافسي في السوق.
وهذا التنافس الشديد الذي يشهده الميدان المصرفي هو الذي مهّد لفكرة إشراك وسائل التواصل الاجتماعي في تسهيل المبادلات المالية نظرا لأهمية هذه الشبكات في حياة الناس، مما جعل بعض الشركات المصرفية تؤمن بأن استخدامه كوسيلة جديدة لتقديم خدماتها قد يأتي بنفع كبير.
وأطلقت كل من شركة فاستكاش وشركة إكسبريس موني خدمة كسوبو التي تعتبر أول خدمة من نوعها في العالم تتيح لمستخدميها إرسال وطلب واستلام الأموال عبر الحدود وعبر شبكات مواقع التواصل الاجتماعي وبرامج التراسل النصي القصير، بما فيها مواقع فيسبوك وويتشات وواتساب وتويتر.
