تستفزني ..وقد تستفز كثيرا من المواطنين امثالي تلك الرسائل الاقتحامية التي تتسلل الى جهاز الهاتف المحمول عنوة .. وهذه اللعبة (السخيفة) التي تدعو شركة زين وغيرها من شركات الهاتف مشاركة جمهورها فيها انما هي ضحك على الذقون .. واستهانة بالمشاعر وسرقة علنية للرصيد .. ويبدو ان زين لاتريد كسب الرزق الحلال من خلال الاستخدام اليومي لخدماتها .. وانما تلجا الى مسابقات وهمية وخدمات تدّعي انها مفيدة , واستغفال للمستفدين من الشبكة ؛ وهذه الحالة ستنعكس سلبيا على العلاقة بين الشركة وجمهور المشتركين , واذا ما ضعفت هذه العلاقة ستؤدي حتما الى ضعف المبيعات ما يؤدي الى انحسار ارباح الشركة , وربما خروجها من سوق التنافس مع الشركات المماثلة . ولدي احساس غريب بان هذه الشركة تعمل لكسب اكبر قدر من الاموال وفي فترة قصيرة . في حين ان عقدها مع الدولة العراقية يمتد الى خمسة عشر عاما.
احد الاصدقاء المختصين اشار الى ان مبيعات زين في العراق تمثل ثلث مبيعاتها في جميع الدول الاخرى التي لديها تواجد فيها .. وان عدد الذين يستخدمون خطوط هذه الشركة بلغ ( 11 ) مليون مواطن عراقي , ومع ذلك , ومع هذا العدد الكبير تعمد زين الى الحيلة , والمخادعة , والابتزاز , بدل ان توثق علاقتها مع هذا الكم الهائل من المشتركين عن طريق تخفيض سعر المكالمة داخل العراق وخارجه او ربط الشبكة الاقليمية وتوحيد التعريفة … وتحسين الشبكة عن طريق نصب ابراج جديدة وادخال تقنيات متطورة لايصال الترددات وتحقيق اتصال دائم في اي وقت , واذا كان هناك مستشارون لزين يوصون بالاكثار من هذه الرسائل لايقاع اكبر عدد من المشتركين في شراك هذه اللعبة “القذرة ” فهؤلاء المستشارون غير امينين وسيؤدون بالشركة الى التهلكة والخسران .. وعلى ادارة الشركة ان تفكر بشكل جدي في اعادة تقييم اعمالها وخدماتها وسياستها حتى لاتخسر جمهورها والا ما معنى ان تصلنا يوميا عشرات الرسائل تدعونا للاشتراك في خدمات ليس لها اول ولا اخر وبمجرد ان تستجيب لها تجد ان رصيدك بدأ يُسرق دون علمك ورغم ارادتك فتبدأ باللعنات .. فهل تسبب الراحة للشركة هذه اللعنات ؟؟
هذه تجربة عملية (اتتني رسالة على الهاتف من الرقم (3700) تدعوني للاشتراك من اجل الاستفادة من رصيد مجاني فقلت اجرب حظي .. وليتني لم افعل ؛ وارسلت (1) الى الرقم المذكور لتأتيني رسالة ترحيب لانني اشتركت في الخدمة , واكتشفت انهم قطعوا (1200) دينار من رصيدي مقابل هذه الرسالة , واتتني رسالة ثانية من نفس الرقم تشير الى كتابة اسمي من مقطعين ففعلت , ولم اكتشف اللعبة , وبعد ان قطعوا من رصيدي (1200) دينار اخرى اثاروا غضبي واحسست انني وقعت في فخ واستغفال .. واتتني رسالة ثالثة تطلب الاجابة على سؤال تافه لغرض استقطاع المزيد من الرصيد فارسلت لهم رسالة فيها هذه العبارة (طاح حظكم) فقطعوا من رصيدي (1200) دينار وارسلوا لي رسالة تقول (الاجابة خاطئة )..!!
فهل الاجابة خاطئة فعلا ؟ ام انها صحيحة حتى يتم تغيير سياسة الشركة .. واذا استمرت الشركة بالاستهانة بالجمهور العراقي سنعمل على فضحها على (الفيس بوك) وندعو الى عدم التعامل معها حتى تكون على “خلق” .